Рынок охранных услуг предлагает широкий спектр фирм, специализирующихся на обеспечении безопасности. Выбор ЧОП — ответственная задача, к которой нужно подходить комплексно, чтобы принять грамотное решение.

Услуги частных охранных предприятий незаменимы при наблюдении за объектами, сопровождении физических лиц и ценных грузов, контроле доступа в здания и охране мероприятий, а также выполнении прочих поручений.

Критерии выбора

Занимаясь выбором ЧОП следует ознакомиться с деятельностью 10-15 предприятий. Выделив время на анализ удастся остановить внимание на паре компаний, из которых останется выбрать конечный вариант, удовлетворяющий поставленным требованиям. Рассматривая охранные фирмы нужно учитывать следующие ключевые моменты выбора:

1. Деятельность на рынке. Продолжительное присутствие фирмы на рынке охранной деятельности более 5 лет считается оптимальным критерием доверия и свидетельствует о наличии достаточных ресурсов для предоставления заявленных услуг.
2. Наличие базовых атрибутов предприятия. Для законного и эффективного ведения деятельности ЧОП должно обладать службой оперативного реагирования, возможностью постоянной связи и внесения изменений в первоначальные функциональные обязанности сотрудников.
3. Работа в ночное время. Полную безопасность возможно обеспечить только при круглосуточной работе охранного предприятия. Стоит заранее узнать как проходят ночные проверки и работа во внеурочное время при внештатных ситуациях.
4. Внешний вид персонала. В предприятии должна быть предусмотрена специализированная форма одежды с именными бейджами. Потенциальных охранников стоит знать в лицо, что в разы увеличивает уровень доверия.
5. Материально-техническое оснащение. Фирма должна обладать оборудованием для срабатывания сигнализации, видеомониторинга, системы контроля и управления доступом. Также значение имеет автопарк предприятия, в котором обязательно наличие специально оснащенного транспорта.
6. Опыт. Данный критерий состоит из ряда компонентов. Значение имеет послужной список, отзывы постоянных клиентов о качестве услуг, возраст компании.
7. Перечень услуг. Большой перечень предоставляемых услуг говорит о расширенной специализации фирмы и наличии профессионального штата, а также позволяет увеличить спектр задач в ходе дальнейшего взаимодействия.

Отдельно стоит изучить особенности деятельности предприятия. Значение имеет наличие мобильной группы для возможности круглосуточного получения информации об охраняемом объекте, включение фирмы в профсоюзы либо ассоциации и заключение договора на страхование, который обеспечивает ответственность при исполнении заказанных услуг.

Также нужно уделить внимание вопросу лицензирования. Речь ведется о двух разновидностях документов. Стандартное разрешение на осуществление охранной деятельности должно быть в наличии у любой рассматриваемой компании. Проверяя документ рекомендуется посмотреть на период действия лицензии, поскольку даже при ее наличии, завершенный срок является показателем незаконного предоставления услуг заказчикам. Второй лицензией является индивидуальный документ для охранников.

Предпочтение лучше отдать ЧОП с большим количеством лицензированных работников. Наличие лицензии предоставляет допуск к определенным привилегиям, включая ношение оружия. По статистике, в крупных городах стоит доверять фирмам, где численность лицензированного штата превышает 50 человек.

Анализируя потенциальные ЧОП по каждому критерию удастся сократить список кандидатов для сотрудничества. Перебирая оставшиеся варианты достаточно сопоставить все преимущества и недостатки, чтобы сделать окончательный выбор.

Изучение сайта ЧОП

Значимую роль играет наличие официального сайта, где потенциальные клиенты могут получить все необходимые сведения. Собственный сайт охранной фирмы является своеобразной визитной карточкой. Веб-ресурс помогает создать первое впечатление на потенциального клиента и предоставляет базовый перечень информации, необходимой для первичного дистанционного взаимодействия.

Быстро решить важные вопросы поможет функция оперативной обратной связи непосредственно с сайта. Современный и лаконичный сайт с необходимыми контактами, актуальной информацией, ненавязчивой рекламой услуг и списком преимуществ — один из признаков надежного ЧОП, которое дорожит своей репутацией и старается сделать партнерство максимально удобным.

Критерии хорошего ЧОП

Помимо базовых критериев выбора, рекомендуется обратить внимание на отличительные черты хорошего ЧОП. Если предприятие удовлетворяет перечню основных требований, в качестве следующего шага стоит лично посетить рабочий офис. Особое значение имеют не размер и местонахождения офиса, а внутренняя обстановка.

Анализируя деятельность фирмы стоит побеседовать с персоналом, задавать все интересующие вопросы, проверить оснащенность офиса профессиональным оборудованием.

На профессионализм сотрудников лучше всего указывают их осведомленность об услугах предприятия и спецпредложениях, а также индивидуальный подход к заказчику.

При ознакомлении с услугами ЧОП нужно уточнить конкретную стоимость охраны. Круглосуточное обеспечение безопасности на качественном уровне не может обходиться дешево, поэтому слишком низкая цена на рынке однозначно вызывает подозрения. Охранное предприятие выделяет большие расходы на поиск и повышение квалификации персонала, закупку современного оборудования, оружия, транспортных средств, экипировку, страхование ответственности и прочие повседневные нужды.

Слишком высокие ценовые условия тоже не считаются оптимальным вариантом. Крупные рекламные кампании помогают привлечь большое количество заказчиков, но не всегда отражают реальный уровень качества работы. Изучая ценовую политику предприятия нужно придерживаться комплексного подхода, чтобы выяснить, из каких статей расходов складывается конечная стоимость для заказчика. Если ЧОП ведет свою деятельность на законных основаниях и не стремится завысить стоимость услуг, то оно предоставит потенциальному клиенту финансовую информацию.

Нюансы выбора по типу объекта

Требования к персоналу охранного предприятия зависят от поставленных задач и особенностей охраняемого объекта. Предприятия, оказывающие услуги частной охраны, предлагают ряд вариантов сотрудничества. В том числе:

• сопровождение физического лица телохранителем;
• охрана различных объектов (торговые точки, складские помещения, частные квартиры и дома, офисы, строительные площадки, образовательные и медицинские учреждения);
• дежурство охранников во время проведения массовых мероприятий;
• сопровождение кассира при инкассации;
• выезд группы быстрого реагирования при срабатывании сигнализации либо самостоятельном обращении заказчика;
• доставка и сопровождение всевозможных грузов.

Выполняя подбор по типу охраняемого объекта потребуется составить для охранного предприятия коммерческое предложение, в котором нужно отобразить детализированное техническое задание и сделать запрос стоимости услуг. Если требуется охрана здания, нужно указать требуемое количество охранных постов, график работы, необходимость размещения специальных средств на территории объекта, наличие радиостанций для оперативного взаимодействиям, вид униформы, прочие требования к функциональным обязанностям охранников.

Не разбираясь в области безопасности стоит поручить разработку схемы охраны и расстановку постов специалистам предприятия с предварительным посещением объекта.

Комплексный и грамотный подход к выбору ЧОП для постоянного сотрудничества поможет найти оптимальный вариант, при котором предприятие будет выполнять заявленные услуги в надлежащем качестве. Затратив время на поиски надежного предприятия удастся держать под контролем все вопросы охраны объектов и не переживать за безопасность. Если потенциальное ЧОП на практике выполняет основные требования заказчика и предоставляет всю информацию о деятельности на объекте, это явный признак правильного выбора.